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深圳市華譽(yù)包裝制品有限公司

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為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)知名度,建立產(chǎn)品良好的口碑,樹(shù)立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質(zhì)、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供誠(chéng)信服務(wù),滿足用戶的個(gè)性需求。以“專業(yè)、誠(chéng)信、質(zhì)優(yōu)”為原則,向用戶鄭重承諾。

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1. 產(chǎn)品的制作和安裝均有記錄和檢測(cè)資料。

  2. 我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量嚴(yán)格把控,所有產(chǎn)品須被確認(rèn)合格后配送。

  二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1. 為了保證產(chǎn)品的環(huán)保性、可靠性和先進(jìn)性,材料選取均精挑細(xì)選,采用國(guó)內(nèi)一線品牌原材料,質(zhì)量均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

  2. 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)的為客戶提供合理的價(jià)格。

  三、 送貨期承諾

  產(chǎn)品送貨期按客戶要求執(zhí)行,若有特殊要求,我公司可根據(jù)情況特別組織生產(chǎn),力爭(zhēng)滿足客戶需求。

  四、售后服務(wù)承諾

  1. 每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時(shí)須堅(jiān)持原則,并愿意接受客戶的監(jiān)督。

  2. 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急,嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  3. 在接到客戶電話后,本公司將以快速進(jìn)行配送。

  4. 對(duì)客戶的建議及投訴須做到逐條登記,認(rèn)真處理。在短時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。如達(dá)不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報(bào)告上級(jí)處理,直到客戶滿意。且對(duì)被投訴人員進(jìn)行批評(píng)教育,嚴(yán)重的則予以懲罰,并責(zé)令其向客戶道歉。

  5. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見(jiàn)和建議,以此作為改進(jìn)工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

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