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為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)知名度，建立產(chǎn)品良好的口碑，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質(zhì)、以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供誠(chéng)信服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性需求。以“專業(yè)、誠(chéng)信、質(zhì)優(yōu)”為原則，向用戶鄭重承諾。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 產(chǎn)品的制作和安裝均有記錄和檢測(cè)資料。
2. 我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量嚴(yán)格把控，所有產(chǎn)品須被確認(rèn)合格后配送。
二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾
1. 為了保證產(chǎn)品的環(huán)保性、可靠性和先進(jìn)性，材料選取均精挑細(xì)選，采用國(guó)內(nèi)一線品牌原材料，質(zhì)量均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)的為客戶提供合理的價(jià)格。
三、 送貨期承諾
產(chǎn)品送貨期按客戶要求執(zhí)行，若有特殊要求，我公司可根據(jù)情況特別組織生產(chǎn)，力爭(zhēng)滿足客戶需求。
四、售后服務(wù)承諾
1. 每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時(shí)須堅(jiān)持原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。
2. 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
3. 在接到客戶電話后，本公司將以快速進(jìn)行配送。
4. 對(duì)客戶的建議及投訴須做到逐條登記，認(rèn)真處理。在短時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。如達(dá)不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報(bào)告上級(jí)處理，直到客戶滿意。且對(duì)被投訴人員進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重的則予以懲罰，并責(zé)令其向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見(jiàn)和建議，以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
